Corinne Le Claire,  Directrice Générale Déléguée.

Je suis aujourd’hui Directrice générale déléguée du Groupe Arpège. Je suis entrée dans l’entreprise en 1988, soit un an après sa création. Mon recrutement était motivé par une volonté forte de l’entreprise de se tourner vers la formation des salariés, notamment sur la dimension relation Client. Il y avait de fait une logique avec mon parcours professionnel puisque j’étais issue des métiers des services aux entreprises.

J’ai commencé par me familiariser avec les pratiques pédagogiques tout en découvrant des secteurs d’activités très variés : monde de l’assurance, secteur hospitalier, domaine de la gestion immobilière, etc… Après être intervenue sur les diverses expertises de la Relation Client pendant 3 ans sur ces secteurs, j’ai développé le pilotage d’actions de formation. Cela me permettait à la fois de garder la possibilité de conseiller les entreprises sur la dimension Relation Client tout en confiant les animations de formation à des collaborateurs nouveaux qui nous avaient rejoints. Enfin c’est tout le pôle « Relation Client » qui m’a été confié.

Arpège poursuivait alors son développement et se structurait autour de pôles d’expertises et ce sur l’ensemble du territoire national. Je devenais alors Directrice de Production, poste alliant l’aspect gestion Et la dimension Qualité.

Dans le cadre de ce développement, j’ai eu l’immense plaisir de participer activement à la création de nos deux filiales : A Cappella et a2se, en devenant alors Directrice générale déléguée du Groupe arpège. Plus que jamais, la relation Client me passionne et ma fonction me permet à la fois d’accompagner les entreprises dans leur développement, et les collaborateurs du Groupe Arpège dans leur montée en compétences.

Autres témoignages

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